Hard Decline

Hard Declines entstehen durch Probleme, die sich nicht von selbst lösen: Die Karte wurde als verloren oder gestohlen gemeldet, das Konto wurde geschlossen, die Nummer ist ungültig, oder der Karteninhaber hat die Autorisierung für wiederkehrende Belastungen widerrufen.

Sie zu wiederholen ist sinnlos und kann schaden: Die Netzwerke begrenzen erneute Versuche, und Banken können wiederholte Versuche als verdächtig werten. Stripe zum Beispiel wiederholt Zahlungen nicht automatisch, die Hard-Decline-Codes wie lost_card, stolen_card oder revocation_of_authorization zurückgeben.

Der einzige Weg zur Wiederherstellung führt über den Kunden: Bitten Sie ihn schnell und klar, eine neue Karte oder eine andere Zahlungsmethode hinzuzufügen. Ein Account Updater oder ein Netzwerk-Token kann für eine neu ausgegebene Karte manchmal neue Daten liefern, bevor der Kunde handeln muss.