I migliori software di dunning nel 2027: 11 strumenti a confronto
Software di dunning a confronto: tentativi della fatturazione, prezzo fisso, quota del recuperato e servizi gestiti, prezzi pubblici a novembre 2026.
Di Florian
Il miglior software di gestione del dunning è quello che si adatta alla tua piattaforma di fatturazione e al modello di prezzo che sei disposto ad accettare: parti dai tentativi integrati nel tuo sistema di fatturazione, poi aggiungi uno strumento quando ti servono tempi di nuovo tentativo più intelligenti, email migliori o una pagina di aggiornamento della carta. Gli strumenti si dividono in quattro gruppi: funzioni integrate nella fatturazione, software a prezzo fisso, recupero a quota sui ricavi e servizi gestiti per te. Questa guida confronta 11 opzioni usando le pagine pubbliche di ogni fornitore a novembre 2026, NoChurn compreso, e dice dove un altro strumento è più adatto.
In breve
- Parti da quello che hai. Stripe, Chargebee, Recurly, Paddle e la maggior parte delle piattaforme di fatturazione includono nuovi tentativi ed email per i pagamenti falliti. Attivali e misura prima di comprare qualsiasi cosa.
- Gli strumenti a prezzo fisso (NoChurn, Stunning, Recurflux, Baremetrics Recover con l’opzione fissa) costano lo stesso che tu recuperi poco o tanto.
- Gli strumenti a quota sui ricavi (Butter Payments, Paddle Retain fuori da Paddle Billing, Churn Solution con l’opzione a quota) costano di più man mano che il recupero migliora.
- I servizi gestiti per te (Gravy, il Managed Recovery di Stunning) affidano i contatti a delle persone, con un compenso su misura.
- Verifica prima la fatturazione supportata. Uno strumento che non si collega al tuo sistema di fatturazione non è un’opzione, qualunque siano le sue funzioni.
Cos’è un software di gestione del dunning?
Un software di gestione del dunning segue i pagamenti di abbonamento falliti. Legge il fallimento dal tuo sistema di fatturazione, riprova l’addebito nei momenti migliori, scrive al cliente con un link per aggiornare la carta e chiude l’abbonamento in modo pulito quando nulla funziona. Per il processo in sé, vedi gestione del dunning e churn involontario.
Quali funzioni contano di più?
| Funzione | Perché conta |
|---|---|
| Tempi dei tentativi in base al motivo del rifiuto | Un rifiuto temporaneo (insufficient_funds) può riuscire più tardi; un rifiuto definitivo (stolen_card) non riuscirà mai. Vedi codici di rifiuto Stripe. |
| Email di recupero modificabili | Spesso è l’email a far aggiornare la carta. Semplice, breve e dal tuo dominio funziona meglio. Vedi modelli di email di sollecito. |
| Pagina hosted di aggiornamento della carta | Un clic dall’email a un modulo funzionante, senza login. |
| Pre-dunning per le carte in scadenza | Chiedere una nuova carta prima che l’addebito fallisca. Vedi carte in scadenza. |
| Supporto della piattaforma di fatturazione | Lo strumento deve leggere i tuoi fallimenti e riscrivere i tentativi. |
| Modello di prezzo | Prezzo fisso, quota dei ricavi recuperati o preventivo su misura. Decide quanto ti costa lo strumento quando cresci. |
| Cos’altro è incluso | Flussi di disdetta, win-back e chargeback possono essere nello stesso prodotto o richiedere altri strumenti. |
Gli 11 strumenti in sintesi
Prezzi e funzioni vengono dalle pagine pubbliche di ogni fornitore a novembre 2026. I prezzi cambiano; controlla le fonti in fondo prima di decidere.
| Strumento | Tipo | Modello di prezzo | Prezzo pubblico di partenza | Piattaforme di fatturazione citate nelle sue pagine |
|---|---|---|---|---|
| Stripe Billing (Smart Retries) | Integrato nella fatturazione | Parte di Stripe Billing | Nessun costo oltre a Billing (Billing a consumo costa lo 0,7% del volume fatturato) | Stripe |
| NoChurn | Software | Fisso per fascia di MRR | Gratis fino a 300 $ di MRR, poi da 9 $ al mese | Stripe, Chargebee, Recurly, Maxio, Zuora, Paddle, Lemon Squeezy, Polar, Braintree, Mollie, GoCardless, Razorpay, App Store, Google Play; qualsiasi fatturazione via API |
| Stunning | Software, servizio gestito opzionale | Fisso in base al MRR | 60 $ al mese con 8k $ di MRR | Stripe; Subbly e Foxy con meno funzioni |
| Churn Buster | Software | Cresce con il volume di abbonamenti | Da 249 $ al mese, secondo un suo articolo | Stripe, Braintree, Recharge e altre piattaforme di abbonamento ecommerce; API |
| Recurflux | Software | Fisso per livello di MRR | Non coerente tra le sue pagine | Stripe, Paddle, Razorpay, Cashfree, RevenueCat |
| Baremetrics Recover | Add-on di analytics | Add-on fisso o quota dei ricavi recuperati | 129 $ al mese o il 10% dei ricavi recuperati, oltre a un piano di analytics | Stripe |
| Churnkey | Piattaforma di retention | In base ai ricavi persi per churn ogni mese | Piani in base ai ricavi persi per churn; vedi la sua pagina prezzi | Stripe, Chargebee, Maxio, Paddle, Braintree; integrazioni su misura |
| Churn Solution | Software | 25% dei «ricavi aumentati» (minimo 50 $ al mese) o un prezzo fisso in base al MRR | Minimo di 50 $ al mese con l’opzione a quota | Stripe, Braintree, Paddle, WooCommerce, Paid Memberships Pro |
| Paddle Retain | Suite di retention | Incluso con Paddle Billing; a commissione altrove | Gratis con Paddle Billing; tariffa standalone non pubblicata | Paddle; Stripe, Chargebee, Recurly, Braintree in standalone |
| Butter Payments | Specialista del recupero | Quota di ogni fattura recuperata | Non pubblico | Stripe Billing, Braintree, Recharge; fatturazione interna via API |
| Gravy | Servizio gestito per te | Compenso fisso su misura | Non pubblico | Diverse piattaforme di pagamento e checkout |
Integrati nella tua piattaforma di fatturazione
Stripe Billing: Smart Retries ed email automatiche
Stripe Billing può riprovare i pagamenti di abbonamento falliti con Smart Retries, che scelgono i momenti dei tentativi con il machine learning, o con un calendario personalizzato fino a tre tentativi. La documentazione di Stripe dice che le Smart Retries sono attive di default per i nuovi account e che l’impostazione predefinita consigliata è fino a 8 tentativi in 2 settimane. Stripe può anche scrivere ai clienti per i pagamenti falliti e le carte in scadenza, e aggiornare i dati della carta automaticamente tramite i circuiti. Non c’è alcun costo oltre a Stripe Billing.
Adatto se: sei su Stripe e non hai ancora attivato queste impostazioni. Fallo per primo, poi misura per un mese. Vedi Stripe Smart Retries.
Limiti: solo Stripe, email poco personalizzabili e nessun win-back dopo la fine dell’abbonamento.
Anche Chargebee, Recurly, Zuora, Maxio e Paddle hanno le loro impostazioni di dunning. Vedi pagamenti falliti su Chargebee, dunning su Recurly, tentativi di pagamento su Zuora, dunning su Maxio e pagamenti falliti su Paddle.
Software di dunning a prezzo fisso
NoChurn
NoChurn è il nostro prodotto. Calibra i tentativi sul motivo del rifiuto e sui probabili giorni di paga su Stripe (o mantiene il calendario di Stripe, se preferisci), scrive email di recupero con l’IA che puoi rivedere e offre ai clienti una pagina hosted di aggiornamento della carta. Lo stesso piano include flussi di disdetta con la disdetta in un clic sempre visibile, email di win-back a 30, 60 e 90 giorni, un punteggio di churn e risposte ai chargeback.
Prezzi: gratis fino a 300 $ di MRR, poi fisso per fascia di MRR, da 9 $ al mese fino a 399 $ al mese con 500k $ di MRR, su misura oltre. Ogni funzione è in ogni piano; inviare dal tuo dominio email richiede un piano a pagamento, da 9 $. Mai una quota dei ricavi recuperati. Vedi prezzi.
Adatto se: vuoi un unico prezzo fisso per recupero, flussi di disdetta e win-back, su Stripe o un altro strumento di fatturazione, o sulla tua fatturazione tramite l’API REST.
Limite onesto: NoChurn è nuovo e non ha risultati di clienti da mostrare. Il recupero passa per email, non per SMS. Vedi pagamenti falliti.
Stunning
Stunning è uno degli strumenti di dunning per Stripe in circolazione da più tempo. Sostituisce le email di Stripe per i pagamenti falliti con una propria sequenza, aggiunge SMS, carte di riserva e pre-dunning, e offre in più un servizio di Managed Recovery. Le sue pagine mostrano prezzi fissi in base al MRR, per esempio 60 $ al mese con 8k $ di MRR e 120 $ al mese con 40k $ di MRR, con una prova gratuita.
Adatto se: hai un business su Stripe e vuoi SMS o carte di riserva, o qualcuno che gestisca il recupero per te. Vedi NoChurn vs Stunning.
Recurflux
Recurflux ha una coda dei pagamenti falliti e sequenze di email di recupero scelte in base al codice di errore, più un sondaggio di disdetta e una sequenza di win-back. Supporta Stripe, Paddle, Razorpay e Cashfree, e gli store di app tramite RevenueCat. Le sue pagine non concordano sul prezzo di partenza, quindi verifica direttamente con loro.
Adatto se: vendi con Razorpay o Cashfree, o hai un’app mobile già su RevenueCat. Vedi NoChurn vs Recurflux.
Baremetrics Recover
Recover è un add-on delle analytics di abbonamento di Baremetrics. Combina email, SMS, un banner in-app e un paywall in un’unica sequenza, accanto alle Smart Retries di Stripe. Baremetrics lo indica a 129 $ al mese o al 10% dei ricavi recuperati, oltre a un piano di analytics.
Adatto se: usi già Baremetrics per le analytics su Stripe. Vedi NoChurn vs Baremetrics.
Prezzi in base al volume e al churn
Churn Buster
Churn Buster gestisce campagne per singolo pagamento con nuovi tentativi, email e SMS opzionali, con un supporto approfondito delle piattaforme di abbonamento ecommerce come Recharge, oltre a Stripe, Braintree e un’API. Ha anche flussi di disdetta. Un suo articolo indica un prezzo di partenza di 249 $ al mese, che cresce con il volume di abbonamenti.
Adatto se: hai un brand ecommerce in abbonamento su Recharge, Skio, Loop o piattaforme simili. Vedi NoChurn vs Churn Buster.
Churnkey
Churnkey è una piattaforma di retention più ampia: flussi di disdetta, recupero dei pagamenti falliti con un payment wall, campagne di riattivazione e analytics. Il prezzo dipende dai tuoi ricavi medi persi per churn ogni mese, fissato per 12 mesi.
Adatto se: il tuo team vuole un prodotto maturo per i flussi di disdetta, con A/B test e un SDK open source. Vedi NoChurn vs Churnkey.
Recupero a quota sui ricavi
Churn Solution
Churn Solution aggiunge un proprio livello di tentativi sopra quello di Stripe, più sconti di recupero, banner in-app e una modale di aggiornamento della carta, oltre a flussi di disdetta e win-back. Paghi il 25% dei «ricavi aumentati» con un minimo di 50 $ al mese, oppure un prezzo fisso in base al MRR.
Adatto se: hai un sito WooCommerce o di membership WordPress. Vedi NoChurn vs Churn Solution.
Paddle Retain
Paddle Retain, prima ProfitWell Retain, invia email di recupero e calibra i tentativi. È incluso senza costi aggiuntivi per i clienti di Paddle Billing; su Stripe, Chargebee, Recurly o Braintree è venduto a commissione sui ricavi recuperati.
Adatto se: fatturi con Paddle, dove non costa nulla in più. Vedi NoChurn vs Paddle Retain.
Butter Payments
Butter Payments si concentra su decisioni di nuovo tentativo prese dai propri modelli, con contatti al cliente dopo un fallimento. Disattivi i tentativi nativi della tua piattaforma di fatturazione e Butter prende una percentuale di ogni fattura che recupera, senza canone fisso. Il prezzo viene proposto dopo un’analisi gratuita della salute dei pagamenti.
Adatto se: hai grandi volumi e vuoi uno specialista dei tempi dei tentativi, accettando una quota sui ricavi. Vedi NoChurn vs Butter Payments.
Recupero gestito per te
Gravy
Gravy è un servizio, non un software: specialisti della retention contattano i clienti i cui pagamenti sono falliti, per un compenso fisso su misura proposto dopo un audit dei tuoi dati sui pagamenti falliti.
Adatto se: hai abbonamenti di alto valore, dove una chiamata personale vale il costo. Vedi NoChurn vs Gravy.
Come si confrontano i modelli di prezzo quando cresci?
| Modello | Costo quando il recupero è basso | Costo quando il recupero cresce | Prevedibilità |
|---|---|---|---|
| Integrato nella fatturazione | Incluso | Incluso | Alta |
| Fisso per fascia di MRR | Fisso | Fisso finché non cambi fascia | Alta |
| Livelli per volume o ricavi persi per churn | Fisso per livello | Sale con il livello | Media |
| Quota dei ricavi recuperati | Basso | Sale con ogni pagamento recuperato | Bassa |
| Gestito per te, compenso su misura | Su preventivo | Su preventivo | Dipende dal contratto |
Una quota dei ricavi recuperati sembra economica all’inizio, perché paghi solo quando funziona. Man mano che il tuo MRR cresce, la stessa quota si applica a importi più alti. Un prezzo fisso fa l’opposto: paghi prima di vedere i risultati e tieni tutto ciò che recuperi. Metti a confronto i due con i tuoi numeri usando il calcolatore del costo del churn.
Come scegliere un software di dunning
- Elenca le tue piattaforme di fatturazione. Escludi ogni strumento che non le supporta.
- Attiva prima i tentativi e le email integrati. Misura per un mese il tasso di recupero per tipo di rifiuto. È il tuo punto di partenza.
- Decidi cos’altro ti serve. Se ti servono anche un flusso di disdetta, il win-back o le risposte ai chargeback, uno strumento più ampio può sostituirne diversi.
- Stima il prezzo alla dimensione che avrai tra un anno. Non solo a quella di oggi.
- Fai un test su una parte dei clienti. Usa il nuovo strumento su una parte dei tuoi clienti per qualche settimana, con le email della tua piattaforma di fatturazione disattivate per quel gruppo, così i clienti non ricevono due email per lo stesso fallimento.
- Confronta il recupero sulle stesse settimane. Tieni lo strumento che recupera di più per il prezzo.
FAQ
Qual è il miglior software di dunning per Stripe?
Parti dalle Smart Retries e dalle email per i pagamenti falliti di Stripe, che non costano nulla in più. Se ti serve di più, NoChurn, Stunning, Churn Buster, Churnkey e Baremetrics Recover supportano tutti Stripe. Scegli in base al modello di prezzo e a cos’altro ti serve, come SMS, flussi di disdetta o win-back.
Esiste un software di dunning gratuito?
Le piattaforme di fatturazione includono tentativi ed email di base senza costi aggiuntivi. NoChurn è gratis fino a 300 $ di MRR, con ogni funzione. Paddle Retain è incluso per i clienti di Paddle Billing.
Conviene pagare una percentuale dei ricavi recuperati?
Riduce il rischio all’inizio, perché paghi solo i risultati. Significa però anche che il costo cresce con i tuoi ricavi e con ogni miglioramento del recupero. Un prezzo fisso è più facile da pianificare quando hai un volume stabile.
Posso usare uno strumento di dunning senza Stripe?
Sì. Diversi strumenti supportano Chargebee, Recurly, Braintree, Paddle e altre piattaforme. NoChurn funziona anche con qualsiasi sistema di fatturazione tramite la sua API REST: invii abbonamenti, pagamenti e disdette, e tieni la tua fatturazione.
Mi serve un software di dunning se il mio sistema di fatturazione riprova già?
Non sempre. Attiva le funzioni integrate e misura. Aggiungi uno strumento quando vuoi tentativi calibrati sul motivo del rifiuto, email migliori, una pagina di aggiornamento della carta senza login o un unico strumento che gestisca anche disdette e win-back.
Fonti
Tutte consultate a novembre 2026.
- Documentazione Stripe: automatizzare i nuovi tentativi di pagamento (Smart Retries)
- Documentazione Stripe: recupero dei ricavi
- Prezzi di Stripe Billing
- Stunning: home page e prezzi
- Churn Buster: i migliori software di gestione del churn (indica il prezzo di partenza)
- Recurflux: home page
- Baremetrics: alternativa a Stripe analytics (prezzi degli add-on)
- Prezzi di Churnkey
- Prezzi di Churn Solution
- Assistenza Paddle: quanto costa Retain
- Paddle Retain per altre piattaforme di fatturazione
- Prezzi di Butter Payments
- Gravy Solutions: prezzo fisso