GLOSSAR · CHARGEBACKS UND BETRUG
Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP)
Das Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) ist das globale Visa-Programm für Händler, deren monatliche Betrugsmeldungen plus Streitfälle zu hoch sind.
Auch genannt VAMP · VAMP-Ratio · VAMP-Quote
Visa startete VAMP am 1. April 2025 und ersetzte damit seine getrennten Programme zur Überwachung von Streitfällen und Betrug (VDMP und VFMP) durch ein globales Programm. Es setzt jeden Monat Betrugsmeldungen (TC40) und Streitfälle (TC15) ins Verhältnis zu den abgerechneten Transaktionen des Händlers. Eine Transaktion, die als Betrug gemeldet und zusätzlich angefochten wird, zählt doppelt, und Early Fraud Warnings zählen auch dann, wenn die Zahlung erstattet wurde.
Ab dem 1. April 2026 liegt die Stufe „Excessive“ für Händler in den meisten Regionen (Asien-Pazifik, Kanada, Europa, USA, Lateinamerika und Karibik) bei einer VAMP-Ratio von 1,5 % mit mindestens 1.500 gezählten Fällen. In CEMEA liegt sie bei 2,2 %, mit mindestens 150 Fällen und 75.000 USD. Erfasste Händler tragen Gebühren, die ihr Acquirer weitergibt, und Acquirer überwachen ihr gesamtes Portfolio, sodass Zahlungsdienstleister handeln können, bevor ein Händler diese Werte erreicht.
Bei Abos sind die besten Hebel weniger überraschende Verlängerungen, Erstattungen oder Kündigungen, bevor ein Streitfall eingereicht wird, und schnelles Handeln bei Early Fraud Warnings. Visa kann diese Regeln ändern; prüfen Sie die aktuellen Schwellenwerte daher mit Ihrem Zahlungsdienstleister.
Formel
(Betrugsmeldungen TC40 + Streitfälle TC15 im Monat) ÷ abgerechnete Transaktionen desselben Monats × 100
Verwandte Begriffe
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Quellen
- Stripe Docs: Dispute and fraud monitoring programs (VAMP) docs.stripe.com
- Adyen Docs: Dispute and fraud monitoring docs.adyen.com
- Visa: VAMP fact sheet (2025) corporate.visa.com