Die beste Dunning-Management-Software 2027: 11 Tools im Vergleich

Die beste Dunning-Management-Software ist die, die zu Ihrer Abrechnungsplattform und zu dem Preismodell passt, das Sie akzeptieren: Beginnen Sie mit den eingebauten Retries Ihres Abrechnungssystems und fügen Sie ein Tool hinzu, wenn Sie besser getimte Retries, bessere E-Mails oder eine Seite zur Kartenaktualisierung brauchen. Die Tools fallen in vier Gruppen: eingebaute Funktionen der Abrechnung, Software zum Pauschalpreis, Rückgewinnung gegen Umsatzbeteiligung und Done-for-you-Dienste. Dieser Ratgeber vergleicht 11 Optionen anhand der öffentlichen Seiten jedes Anbieters, Stand November 2026, NoChurn eingeschlossen, und sagt, wo ein anderes Tool besser passt.

Kurz gesagt

• Beginnen Sie mit dem, was Sie haben. Stripe, Chargebee, Recurly, Paddle und die meisten Abrechnungsplattformen enthalten Retries und E-Mails zu fehlgeschlagenen Zahlungen. Schalten Sie sie ein und messen Sie, bevor Sie etwas kaufen.
• Tools zum Pauschalpreis (NoChurn, Stunning, Recurflux, Baremetrics Recover mit seiner Pauschaloption) kosten gleich viel, ob Sie wenig oder viel zurückholen.
• Tools mit Umsatzbeteiligung (Butter Payments, Paddle Retain außerhalb von Paddle Billing, Churn Solution mit seiner Beteiligungsoption) kosten mehr, je besser die Rückgewinnung wird.
• Done-for-you-Dienste (Gravy, Stunnings Managed Recovery) setzen Menschen für die Kontaktaufnahme ein, gegen eine individuelle Gebühr.
• Prüfen Sie zuerst die Abrechnungsunterstützung. Ein Tool, das sich nicht mit Ihrem Abrechnungssystem verbindet, kommt nicht infrage, egal welche Funktionen es hat.

Was ist Dunning-Management-Software?

Dunning-Management-Software kümmert sich um fehlgeschlagene Abo-Zahlungen. Sie liest den Fehler aus Ihrem Abrechnungssystem, versucht die Belastung zu besseren Zeitpunkten erneut, schickt dem Kunden eine E-Mail mit einem Link zur Aktualisierung seiner Karte und beendet das Abo sauber, wenn nichts hilft. Zum Prozess selbst siehe Mahnwesen und unfreiwilliger Churn.

Welche Funktionen sind am wichtigsten?

Funktion	Warum sie zählt
Retry-Zeitpunkt nach Ablehnungsgrund	Ein Soft Decline (insufficient_funds) kann später gelingen; ein Hard Decline (stolen_card) nie. Siehe Stripe-Ablehnungscodes.
Bearbeitbare Mahnmails	Oft ist es die E-Mail, die zur Kartenaktualisierung führt. Schlicht, kurz und von Ihrer eigenen Domain funktioniert am besten. Siehe Vorlagen für Mahnmails.
Gehostete Seite zur Kartenaktualisierung	Ein Klick aus der E-Mail zu einem funktionierenden Formular, ohne Login.
Pre-Dunning für ablaufende Karten	Um eine neue Karte bitten, bevor die Belastung fehlschlägt. Siehe ablaufende Karten.
Unterstützung der Abrechnungsplattform	Das Tool muss Ihre Fehler lesen und die Retries zurückschreiben können.
Preismodell	Pauschalpreis, Anteil am zurückgeholten Umsatz oder individuelles Angebot. Es entscheidet, was das Tool Sie bei wachsender Größe kostet.
Was sonst enthalten ist	Kündigungsflows, Win-back und Chargebacks können im selben Produkt sein oder andere Tools erfordern.

Die 11 Tools auf einen Blick

Preise und Funktionen stammen von den öffentlichen Seiten jedes Anbieters, Stand November 2026. Preise ändern sich; prüfen Sie die Quellen unten, bevor Sie entscheiden.

Tool	Art	Preismodell	Öffentlicher Einstiegspreis	Auf seinen Seiten genannte Abrechnungsplattformen
Stripe Billing (Smart Retries)	In die Abrechnung eingebaut	Teil von Stripe Billing	Keine Zusatzkosten über Billing hinaus (Billing nach Nutzung kostet 0,7 % des Abrechnungsvolumens)	Stripe
NoChurn	Software	Pauschal nach MRR-Stufe	Kostenlos bis 300 $ MRR, danach ab 9 $/Monat	Stripe, Chargebee, Recurly, Maxio, Zuora, Paddle, Lemon Squeezy, Polar, Braintree, Mollie, GoCardless, Razorpay, App Store, Google Play; jede Abrechnung per API
Stunning	Software, optionaler Managed Service	Pauschal nach MRR	60 $/Monat bei 8k $ MRR	Stripe; Subbly und Foxy mit weniger Funktionen
Churn Buster	Software	Steigt mit dem Abo-Volumen	Ab 249 $/Monat, laut eigenem Artikel	Stripe, Braintree, Recharge und andere E-Commerce-Abo-Plattformen; API
Recurflux	Software	Pauschal nach MRR-Stufe	Auf seinen Seiten nicht einheitlich	Stripe, Paddle, Razorpay, Cashfree, RevenueCat
Baremetrics Recover	Analytics-Add-on	Pauschales Add-on oder Anteil am zurückgeholten Umsatz	129 $/Monat oder 10 % des zurückgeholten Umsatzes, zusätzlich zu einem Analytics-Tarif	Stripe
Churnkey	Retention-Plattform	Nach monatlich verlorenem Umsatz	Tarife nach verlorenem Umsatz; siehe seine Preisseite	Stripe, Chargebee, Maxio, Paddle, Braintree; individuelle Integrationen
Churn Solution	Software	25 % des „boosted revenue“ (mindestens 50 $/Monat) oder ein Festpreis nach MRR	Mindestens 50 $/Monat bei der Beteiligungsoption	Stripe, Braintree, Paddle, WooCommerce, Paid Memberships Pro
Paddle Retain	Retention-Suite	In Paddle Billing enthalten; sonst Provision	Kostenlos mit Paddle Billing; Einzelpreis nicht veröffentlicht	Paddle; Stripe, Chargebee, Recurly, Braintree eigenständig
Butter Payments	Spezialist für Rückgewinnung	Anteil an jeder zurückgeholten Rechnung	Nicht öffentlich	Stripe Billing, Braintree, Recharge; eigene Abrechnung per API
Gravy	Done-for-you-Dienst	Individuelle Pauschalgebühr	Nicht öffentlich	Mehrere Zahlungs- und Checkout-Plattformen

In Ihre Abrechnungsplattform eingebaut

Stripe Billing: Smart Retries und automatische E-Mails

Stripe Billing kann fehlgeschlagene Abo-Zahlungen mit Smart Retries erneut versuchen, die die Zeitpunkte per Machine Learning wählen, oder mit einem eigenen Plan von bis zu drei Retries. Laut Stripes Dokumentation sind Smart Retries bei neuen Konten standardmäßig aktiv, und die empfohlene Standardeinstellung sind bis zu 8 Retries innerhalb von 2 Wochen. Stripe kann Kunden außerdem per E-Mail über fehlgeschlagene Zahlungen und ablaufende Karten informieren und Kartendaten automatisch über die Kartennetzwerke aktualisieren. Über Stripe Billing hinaus fallen keine Gebühren an.

Passt gut: Sie sind auf Stripe und haben diese Einstellungen noch nicht aktiviert. Tun Sie das zuerst und messen Sie dann einen Monat lang. Siehe Stripe Smart Retries.

Grenzen: nur Stripe, E-Mails mit wenig Spielraum für Anpassungen und kein Win-back nach dem Ende des Abos.

Chargebee, Recurly, Zuora, Maxio und Paddle haben ebenfalls eigene Mahneinstellungen. Siehe fehlgeschlagene Zahlungen bei Chargebee, Dunning bei Recurly, Zahlungs-Retries bei Zuora, Dunning bei Maxio und fehlgeschlagene Zahlungen bei Paddle.

Dunning-Software zum Pauschalpreis

NoChurn

NoChurn ist unser Produkt. Es richtet Retries auf Stripe am Ablehnungsgrund und an wahrscheinlichen Zahltagen aus (oder behält Stripes eigenen Plan, wenn Ihnen das lieber ist), schreibt Mahnmails mit KI, die Sie prüfen können, und bietet Kunden eine gehostete Seite zur Kartenaktualisierung. Derselbe Tarif enthält Kündigungsflows mit einem immer sichtbaren Kündigen per Klick, Win-back-Mails nach 30, 60 und 90 Tagen, einen Churn-Score und Antworten auf Chargebacks.

Preise: kostenlos bis 300 $ MRR, danach pauschal nach MRR-Stufe, von 9 $/Monat bis 399 $/Monat bei 500k $ MRR, darüber individuell. Jede Funktion ist in jedem Tarif enthalten; für den Versand von Ihrer eigenen E-Mail-Domain ist ein bezahlter Tarif nötig, ab 9 $. Nie ein Anteil am zurückgeholten Umsatz. Siehe Preise.

Passt gut: Sie wollen einen Pauschalpreis für Rückgewinnung, Kündigungsflows und Win-back, auf Stripe oder einem anderen Abrechnungstool, oder auf Ihrer eigenen Abrechnung über die REST-API.

Ehrliche Grenze: NoChurn ist neu und hat keine Kundenergebnisse vorzuweisen. Die Rückgewinnung läuft per E-Mail, nicht per SMS. Siehe fehlgeschlagene Zahlungen.

Stunning

Stunning ist eines der ältesten Dunning-Tools für Stripe. Es ersetzt Stripes E-Mails zu fehlgeschlagenen Zahlungen durch eine eigene Abfolge, ergänzt SMS, Ersatzkarten und Pre-Dunning und bietet darüber hinaus einen Managed-Recovery-Dienst an. Seine Seiten zeigen Pauschalpreise nach MRR, zum Beispiel 60 $/Monat bei 8k $ MRR und 120 $/Monat bei 40k $ MRR, mit kostenloser Testphase.

Passt gut: Stripe-Unternehmen, die SMS oder Ersatzkarten wollen oder jemanden, der die Rückgewinnung für sie übernimmt. Siehe NoChurn vs Stunning.

Recurflux

Recurflux hat eine Warteschlange für fehlgeschlagene Zahlungen und Abfolgen von Mahnmails, die nach Fehlercode gewählt werden, dazu eine Kündigungsumfrage und eine Win-back-Abfolge. Es unterstützt Stripe, Paddle, Razorpay und Cashfree sowie App Stores über RevenueCat. Seine Seiten widersprechen sich beim Einstiegspreis, fragen Sie also direkt nach.

Passt gut: Händler auf Razorpay oder Cashfree oder mobile Apps, die schon RevenueCat nutzen. Siehe NoChurn vs Recurflux.

Baremetrics Recover

Recover ist ein Add-on zur Abo-Analytics von Baremetrics. Es kombiniert E-Mail, SMS, ein In-App-Banner und eine Paywall in einer Abfolge, neben Stripes eigenen Smart Retries. Baremetrics führt es mit 129 $/Monat oder 10 % des zurückgeholten Umsatzes, zusätzlich zu einem Analytics-Tarif.

Passt gut: Sie nutzen Baremetrics bereits für Analytics auf Stripe. Siehe NoChurn vs Baremetrics.

Preise nach Volumen und nach Churn

Churn Buster

Churn Buster fährt Kampagnen pro Zahlung mit Retries, E-Mails und optional SMS, mit tiefer Unterstützung für E-Commerce-Abo-Plattformen wie Recharge, dazu Stripe, Braintree und eine API. Es hat auch Kündigungsflows. Sein eigener Artikel nennt einen Einstiegspreis von 249 $/Monat, der mit dem Abo-Volumen steigt.

Passt gut: E-Commerce-Abo-Marken auf Recharge, Skio, Loop oder ähnlichen Plattformen. Siehe NoChurn vs Churn Buster.

Churnkey

Churnkey ist eine breitere Retention-Plattform: Kündigungsflows, Rückgewinnung fehlgeschlagener Zahlungen mit einer Payment Wall, Reaktivierungskampagnen und Analytics. Der Preis richtet sich nach Ihrem durchschnittlichen monatlich verlorenen Umsatz und gilt fest für 12 Monate.

Passt gut: Teams, die ein ausgereiftes Produkt für Kündigungsflows mit A/B-Tests und einem Open-Source-SDK wollen. Siehe NoChurn vs Churnkey.

Rückgewinnung gegen Umsatzbeteiligung

Churn Solution

Churn Solution legt eine eigene Retry-Schicht über die von Stripe, dazu Rabatte zur Rückgewinnung, In-App-Banner und ein Modal zur Kartenaktualisierung sowie Kündigungsflows und Win-back. Sie zahlen entweder 25 % des „boosted revenue“ mit einem Minimum von 50 $/Monat oder einen Festpreis nach MRR.

Passt gut: WooCommerce- oder WordPress-Mitgliederseiten. Siehe NoChurn vs Churn Solution.

Paddle Retain

Paddle Retain, früher ProfitWell Retain, sendet Mahnmails und plant Retries. Für Kunden von Paddle Billing ist es ohne Aufpreis enthalten; auf Stripe, Chargebee, Recurly oder Braintree wird es gegen eine Provision auf den zurückgeholten Umsatz verkauft.

Passt gut: Sie rechnen mit Paddle ab, wo es nichts extra kostet. Siehe NoChurn vs Paddle Retain.

Butter Payments

Butter Payments konzentriert sich auf Retry-Entscheidungen durch eigene Modelle, mit Kontaktaufnahme zum Kunden nach einem Fehler. Sie schalten die nativen Retries Ihrer Abrechnungsplattform ab, und Butter erhält einen Prozentsatz jeder zurückgeholten Rechnung, ohne Grundgebühr. Ein Preis wird nach einer kostenlosen Analyse Ihrer Zahlungsgesundheit genannt.

Passt gut: Unternehmen mit hohem Volumen, die einen Spezialisten für Retry-Zeitpunkte wollen und eine Umsatzbeteiligung akzeptieren. Siehe NoChurn vs Butter Payments.

Rückgewinnung als Dienstleistung

Gravy

Gravy ist ein Dienst, keine Software: Retention-Spezialisten kontaktieren Kunden, deren Zahlungen fehlgeschlagen sind, gegen eine individuelle Pauschalgebühr, die nach einer Prüfung Ihrer Daten zu fehlgeschlagenen Zahlungen genannt wird.

Passt gut: hochpreisige Abos, bei denen sich ein persönlicher Anruf lohnt. Siehe NoChurn vs Gravy.

Wie verhalten sich die Preismodelle, wenn Sie wachsen?

Modell	Kosten bei geringer Rückgewinnung	Kosten bei wachsender Rückgewinnung	Planbarkeit
In die Abrechnung eingebaut	Enthalten	Enthalten	Hoch
Pauschal nach MRR-Stufe	Fest	Fest, bis Sie die Stufe wechseln	Hoch
Stufen nach Volumen oder verlorenem Umsatz	Fest pro Stufe	Steigt mit der Stufe	Mittel
Anteil am zurückgeholten Umsatz	Niedrig	Steigt mit jeder zurückgeholten Zahlung	Niedrig
Done-for-you, individuelle Gebühr	Nach Angebot	Nach Angebot	Hängt vom Vertrag ab

Ein Anteil am zurückgeholten Umsatz wirkt am Anfang günstig, weil Sie nur zahlen, wenn es funktioniert. Wenn Ihr MRR wächst, gilt derselbe Anteil für größere Beträge. Eine Pauschalgebühr macht das Gegenteil: Sie zahlen, bevor Sie Ergebnisse sehen, und behalten alles Zurückgeholte. Rechnen Sie beides mit Ihren eigenen Zahlen im Churn-Kosten-Rechner durch.

So wählen Sie Dunning-Software

1. Listen Sie Ihre Abrechnungsplattformen auf. Streichen Sie jedes Tool, das sie nicht unterstützt.
2. Schalten Sie zuerst die eingebauten Retries und E-Mails ein. Messen Sie einen Monat lang die Rückgewinnungsrate nach Art der Ablehnung. Das ist Ihr Ausgangswert.
3. Entscheiden Sie, was Sie sonst noch brauchen. Wenn Sie auch einen Kündigungsflow, Win-back oder Antworten auf Chargebacks brauchen, kann ein breiteres Tool mehrere ersetzen.
4. Rechnen Sie den Preis für Ihre Größe in einem Jahr durch. Nicht nur für heute.
5. Testen Sie mit einer Aufteilung. Lassen Sie das neue Tool einige Wochen bei einem Teil Ihrer Kunden laufen, mit abgeschalteten E-Mails Ihrer Abrechnungsplattform für diese Gruppe, damit Kunden nicht zwei E-Mails für denselben Fehler bekommen.
6. Vergleichen Sie die Rückgewinnung über dieselben Wochen. Behalten Sie das Tool, das für den Preis mehr zurückholt.

FAQ

Was ist die beste Dunning-Software für Stripe?

Beginnen Sie mit Stripes eigenen Smart Retries und E-Mails zu fehlgeschlagenen Zahlungen, die nichts extra kosten. Wenn Sie mehr brauchen, unterstützen NoChurn, Stunning, Churn Buster, Churnkey und Baremetrics Recover alle Stripe. Entscheiden Sie nach Preismodell und danach, was Sie sonst noch brauchen, etwa SMS, Kündigungsflows oder Win-back.

Gibt es kostenlose Dunning-Software?

Abrechnungsplattformen enthalten einfache Retries und E-Mails ohne Aufpreis. NoChurn ist kostenlos bis 300 $ MRR, mit allen Funktionen. Paddle Retain ist für Kunden von Paddle Billing enthalten.

Sollte ich einen Prozentsatz des zurückgeholten Umsatzes zahlen?

Das senkt das Risiko am Anfang, weil Sie nur für Ergebnisse zahlen. Es bedeutet aber auch, dass die Kosten mit Ihrem Umsatz und mit jeder Verbesserung der Rückgewinnung wachsen. Eine Pauschalgebühr ist leichter zu planen, sobald Sie ein stabiles Volumen haben.

Kann ich ein Dunning-Tool ohne Stripe nutzen?

Ja. Mehrere Tools unterstützen Chargebee, Recurly, Braintree, Paddle und andere Plattformen. NoChurn funktioniert außerdem mit jedem Abrechnungssystem über seine REST-API: Sie senden Abos, Zahlungen und Kündigungen und behalten Ihre eigene Abrechnung.

Brauche ich Dunning-Software, wenn mein Abrechnungssystem schon Retries macht?

Nicht immer. Schalten Sie die eingebauten Funktionen ein und messen Sie. Fügen Sie ein Tool hinzu, wenn Sie Retries nach Ablehnungsgrund, bessere E-Mails, eine Seite zur Kartenaktualisierung ohne Login oder ein einziges Tool wollen, das auch Kündigungen und Win-back übernimmt.

Quellen

Alle abgerufen im November 2026.

• Stripe-Dokumentation: Zahlungs-Retries automatisieren (Smart Retries)
• Stripe-Dokumentation: Revenue Recovery
• Preise von Stripe Billing
• Stunning: Startseite und Preise
• Churn Buster: beste Churn-Management-Software (nennt den Einstiegspreis)
• Recurflux: Startseite
• Baremetrics: Alternative zu Stripe-Analytics (Preise der Add-ons)
• Churnkey: Preise
• Churn Solution: Preise
• Paddle-Hilfe: Was kostet Retain
• Paddle Retain für andere Abrechnungsplattformen
• Butter Payments: Preise
• Gravy Solutions: Preise mit Pauschalgebühr