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Fraud - Card Not Present Transaction

Il titolare della carta dice di non aver autorizzato né fatto una transazione online, per telefono o per posta.

Perché succede

  • Un numero di carta rubato è stato usato online.
  • Un account è stato preso da qualcun altro e addebitato.
  • Il titolare della carta non riconosce il nome dell’esercente.

Cosa inviare per contestarlo

  1. I risultati dell’autenticazione, come 3-D Secure e i controlli su indirizzo e codice di sicurezza.
  2. Indirizzo IP, dispositivo e cronologia dei login collegati al titolare della carta.
  3. La consegna all’indirizzo di fatturazione del titolare della carta.
  4. Addebiti precedenti non contestati sulla stessa carta e sullo stesso account.

Come evitarlo

  • Usa 3-D Secure e i controlli su indirizzo e codice di sicurezza.
  • Valuta il rischio degli ordini prima di evaderli.
  • Usa un descrittore di fatturazione che corrisponda al tuo marchio.

Riassunti scritti da NoChurn dalle regole pubbliche dei circuiti e dalla documentazione dei fornitori. I circuiti aggiornano le regole e le scadenze dipendono dal tuo fornitore: controlla la sua documentazione prima di rispondere.

Altri codici Discover

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Fonti (2)
  1. TabaPay Docs: Discover chargeback reason codes · verificato il 2026-11-09
  2. Antom (Alipay) Docs: Discover/Diners dispute reason codes · verificato il 2026-11-09
PROMPT

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