Paid by Other Means

Perché succede

• Il cliente ha pagato due volte con due metodi di pagamento.
• Una fattura è stata pagata con bonifico e anche addebitata sulla carta.

Cosa inviare per contestarlo

1. I record che mostrano che l’altro pagamento riguardava un acquisto diverso.
2. La prova che l’altro pagamento è fallito o è stato rimborsato.
3. Lo storico del conto con ogni pagamento e cosa copriva.

Come evitarlo

• Controlla se esiste già un pagamento prima di addebitare la carta.
• Riconcilia i pagamenti manuali prima che partano gli addebiti automatici.

Riassunti scritti da NoChurn dalle regole pubbliche dei circuiti e dalla documentazione dei fornitori. I circuiti aggiornano le regole e le scadenze dipendono dal tuo fornitore: controlla la sua documentazione prima di rispondere.