Cardholder Disputes Quality of Goods or Services

Perché succede

• La descrizione del prodotto prometteva più di quanto consegnato.
• I beni erano danneggiati o il servizio non ha funzionato come previsto.

Cosa inviare per contestarlo

1. La descrizione mostrata al momento dell’acquisto.
2. La prova che quanto consegnato corrisponde alla descrizione.
3. I messaggi con il titolare della carta, compresa ogni offerta di correzione o rimborso.

Come evitarlo

• Tieni le descrizioni precise.
• Offri in fretta una correzione o un rimborso quando un cliente si lamenta.

Riassunti scritti da NoChurn dalle regole pubbliche dei circuiti e dalla documentazione dei fornitori. I circuiti aggiornano le regole e le scadenze dipendono dal tuo fornitore: controlla la sua documentazione prima di rispondere.