Alternative à Chargeback.io : NoChurn vs Chargeback.io

Chargeback.io est une société d’alertes avant litige. Elle relie les marchands aux alertes Mastercard Ethoca et Visa Verifi RDR et CDRN, pour qu’un paiement que le titulaire de la carte s’apprête à contester puisse être remboursé avant de devenir un chargeback. Elle ne répond pas aux litiges qui sont tout de même déposés. NoChurn est un outil de rétention pour les entreprises à abonnement ; les chargebacks y sont une fonction parmi d’autres, à côté de la récupération des paiements échoués, des parcours d’annulation, de la reconquête et du score de churn.

Cette page reflète les pages publiques, le blog et la fiche Shopify App Store de Chargeback.io en novembre 2026. Les prix changent : consultez sa page de prix avant d’établir votre budget.

En un coup d’œil

	NoChurn	Chargeback.io
Ce que c’est	Rétention des abonnements : paiements échoués, parcours d’annulation, reconquête, score de churn, chargebacks	Alertes avant litige avec remboursements automatiques
Modèle de prix	Prix mensuel fixe par tranche de MRR, jamais de part du revenu récupéré	Paiement à l’alerte, sans minimum mensuel d’après ses pages
Prix de départ	Gratuit jusqu’à 300 $ de MRR, puis à partir de 9 $/mois	29 $ par alerte Ethoca, 15 $ par alerte RDR ou CDRN, d’après sa page de prix
Alertes avant litige	Non	Oui : Ethoca, Verifi RDR et CDRN
Alertes de fraude précoces	Alertes de fraude précoces de Stripe, avec remboursement en un clic	Ce n’est pas l’objet des pages que nous avons consultées
Réponses aux litiges	Preuves réunies automatiquement (réponses du parcours d’annulation, emails envoyés, usage, conversations avec le support) ; l’IA rédige la réponse ; une personne la relit avant l’envoi	Pas de représentation : les litiges déposés demandent un autre outil
Prestataires et plateformes	Stripe et Braintree pour les réponses ; les litiges Paddle, Lemon Squeezy et Polar sont gérés par le merchant of record et affichés en lecture seule ; autres prestataires en lecture seule	Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee, Recurly et Airwallex, d’après ses pages
Paiements échoués, parcours d’annulation, reconquête	Oui, tout est inclus	Non couverts

Les informations sur Chargeback.io viennent de ses propres pages, consultées en novembre 2026.

Quand Chargeback.io convient mieux

• Votre taux de litiges approche un seuil des réseaux de cartes. Les alertes vous permettent de rembourser avant qu’un chargeback soit déposé, il ne compte donc pas dans votre taux de litiges. NoChurn n’a pas de réseau d’alertes.
• Vous vendez sur Shopify ou avec de nombreux prestataires. Chargeback.io propose une app Shopify et plusieurs prestataires ; NoChurn ne couvre pas les litiges Shopify.
• Vous ne voulez payer que lorsqu’une alerte arrive. Le prix à l’alerte ne coûte rien un mois sans litige.

Son propre blog précise que les alertes ne couvrent pas tous les paiements, par exemple certains paiements par wallet : une part des litiges arrive donc quand même au stade du litige.

Ce que NoChurn fait différemment

Moins de raisons de contester dès le départ. Dans une activité d’abonnement, beaucoup de litiges viennent de clients qui n’ont pas réussi à annuler ou qui ne s’attendaient pas à un renouvellement. Le parcours d’annulation de NoChurn garde l’annulation en un clic visible à chaque étape, et la récupération des paiements échoués s’occupe du churn involontaire.

Des réponses pour les litiges qui sont tout de même déposés. Quand un litige s’ouvre sur Stripe ou Braintree, NoChurn réunit les réponses du parcours d’annulation, les emails envoyés, l’usage et les conversations avec le support, et rédige une réponse qu’une personne approuve. Voir les chargebacks.

Alertes de fraude précoces sur Stripe. NoChurn affiche les alertes de fraude précoces de Stripe et vous permet de rembourser en un clic. Ce n’est pas la même chose que les alertes Ethoca ou Verifi.

Un prix fixe, jamais de pourcentage ni de frais par alerte. Gratuit jusqu’à 300 $ de MRR, puis à partir de 9 $/mois, par petits paliers jusqu’à 399 $/mois à 500 k$ de MRR, sur devis au-delà. Voir les prix.

NoChurn est nouveau et n’a pas de résultats clients à montrer.

Utiliser les deux, ou changer

Chargeback.io et NoChurn couvrent des moments différents : les alertes avant le dépôt d’un litige, la rétention et les réponses autour de celui-ci. Une configuration courante : les alertes chez Chargeback.io et la rétention chez NoChurn. Si les deux agissent sur le même paiement, choisissez un seul outil pour les remboursements, afin qu’un paiement ne soit jamais remboursé deux fois. La fiche Shopify de Chargeback.io indique qu’il ne fonctionne pas avec d’autres fournisseurs d’alertes : gardez un seul fournisseur d’alertes.

Pour utiliser NoChurn pour vos litiges d’abonnement Stripe ou Braintree :

1. Connectez Stripe ou Braintree avec le quickstart.
2. Mettez en place le parcours d’annulation et les emails pour que des preuves existent pour les futurs litiges.
3. Choisissez des relecteurs pour les réponses rédigées.
4. Gardez ou arrêtez les alertes selon votre taux de litiges ; NoChurn ne les remplace pas.

FAQ

NoChurn peut-il remplacer les alertes de Chargeback.io ?

Non. NoChurn n’est pas connecté à Ethoca ni à Verifi. Si vous avez besoin d’alertes, gardez un fournisseur d’alertes.

Chargeback.io répond-il aux litiges ?

Pas sur les pages que nous avons consultées : il se concentre sur les alertes et les remboursements avant le dépôt d’un litige. NoChurn rédige les réponses aux litiges Stripe et Braintree, relues par une personne avant l’envoi.

NoChurn garantit-il des résultats ?

Non. Une personne de votre équipe relit chaque réponse, et c’est la banque émettrice qui décide de l’issue.

Comment NoChurn vous aide

NoChurn récupère les paiements échoués, propose un parcours d’annulation juste, fait revenir les clients partis et rédige les réponses aux litiges sur Stripe et Braintree, que vous relisez, pour un seul prix fixe selon le MRR. Voir Chargeblast vs NoChurn et les prix.