Alternative à Chargebacks911 : NoChurn vs Chargebacks911

Chargebacks911 est l’une des plus anciennes sociétés de gestion des chargebacks. Elle propose un service entièrement géré, autogéré ou hybride, combine les alertes Ethoca et Verifi CDRN avec son propre réseau d’alertes, et met en avant une garantie de ROI liée à la performance. NoChurn est un outil de rétention pour les entreprises à abonnement ; les chargebacks y sont une fonction parmi d’autres, à côté de la récupération des paiements échoués, des parcours d’annulation, de la reconquête et du score de churn.

Cette page reflète les pages publiques de Chargebacks911 en novembre 2026. Ses prix sont établis sur devis pour chaque marchand : vérifiez auprès d’eux les conditions actuelles.

En un coup d’œil

	NoChurn	Chargebacks911
Ce que c’est	Rétention des abonnements : paiements échoués, parcours d’annulation, reconquête, score de churn, chargebacks	Gestion des chargebacks de bout en bout : prévention, alertes, représentation, analyse
Modèle de prix	Prix mensuel fixe par tranche de MRR, jamais de part du revenu récupéré	À la performance : vous payez quand du revenu est récupéré ; devis sur mesure
Prix de départ	Gratuit jusqu’à 300 $ de MRR, puis à partir de 9 $/mois	Non public ; devis après une démo
Modèle de service	Logiciel ; votre équipe relit chaque réponse rédigée	Entièrement géré, autogéré ou hybride
Réponses aux litiges	Preuves réunies automatiquement (réponses du parcours d’annulation, emails envoyés, usage, conversations avec le support) ; l’IA rédige la réponse ; une personne la relit avant l’envoi	Représentation gérée par son équipe, ou autogérée avec son logiciel
Alertes avant litige	Non	Ethoca, Verifi CDRN et son propre réseau d’alertes
Analyse des causes	Facteurs de churn tirés de vos données perso (corrélation, pas causalité)	Intelligent Source Detection, qui combine machine learning et analystes
Garantie	Aucune	Garantie de ROI liée à la performance
Prestataires pour les litiges	Stripe et Braintree ; les litiges Paddle, Lemon Squeezy et Polar sont gérés par le merchant of record et affichés en lecture seule ; autres prestataires en lecture seule	Se décrit comme indépendant du système ; confirmez votre prestataire avec eux
Paiements échoués, parcours d’annulation, reconquête	Oui, tout est inclus	Ce n’est pas son objet

Les informations sur Chargebacks911 viennent de sa FAQ et de ses pages sur les solutions pour marchands et la gestion des chargebacks, consultées en novembre 2026.

Quand Chargebacks911 convient mieux

• Vous voulez que quelqu’un d’autre gère les litiges. Chargebacks911 propose un service entièrement géré. NoChurn est un logiciel, et votre équipe approuve chaque réponse.
• Vous avez besoin d’alertes. Chargebacks911 combine Ethoca, Verifi CDRN et son propre réseau. NoChurn n’a pas de réseau d’alertes.
• Vous voulez une garantie. Chargebacks911 met en avant une garantie de ROI ; NoChurn n’en propose aucune. Demandez-leur les conditions par écrit.
• Vous êtes un grand marchand ou un marchand à haut risque, ou vous ne vendez pas d’abonnements. Chargebacks911 travaille dans tous les secteurs et avec toutes les configurations de paiement. NoChurn ne rédige des réponses que sur Stripe et Braintree, pour les abonnements.

Ce que NoChurn fait différemment

La prévention par l’abonnement lui-même. Beaucoup de litiges d’abonnement commencent par un bouton d’annulation difficile à trouver ou un renouvellement inattendu. Le parcours d’annulation de NoChurn garde l’annulation en un clic visible à chaque étape, et la récupération des paiements échoués et la reconquête couvrent le reste de la vie du client.

Des preuves que vous avez déjà. Les réponses du parcours d’annulation, les emails envoyés, l’usage et les conversations avec le support sont réunis automatiquement quand un litige s’ouvre sur Stripe ou Braintree. L’IA rédige la réponse ; une personne l’approuve. Voir les chargebacks.

Un prix public et fixe, sans appel commercial. Gratuit jusqu’à 300 $ de MRR, puis à partir de 9 $/mois, par petits paliers jusqu’à 399 $/mois à 500 k$ de MRR, sur devis au-delà. Voir les prix.

Toutes les fonctionnalités dans chaque offre (votre propre domaine d’email dès 9 $), avec une API REST, des webhooks signés et un serveur MCP.

NoChurn est nouveau et n’a pas de résultats clients à montrer. Chargebacks911 est dans le métier depuis de nombreuses années.

Utiliser les deux, ou changer

Si vous avez besoin d’une représentation gérée, d’alertes ou d’une garantie, gardez Chargebacks911 pour les litiges et utilisez NoChurn pour la récupération, les parcours d’annulation et la reconquête. Désactivez la rédaction des réponses aux chargebacks dans NoChurn pour que chaque litige n’ait qu’un seul répondant.

Pour passer vos litiges d’abonnement Stripe ou Braintree sur NoChurn :

1. Connectez Stripe ou Braintree avec le quickstart.
2. Mettez en place le parcours d’annulation et les emails pour que des preuves existent pour les futurs litiges.
3. Choisissez des relecteurs pour les réponses rédigées ; c’est un travail qu’un service géré faisait pour vous.
4. Basculez à une date fixe et laissez les litiges en cours se terminer chez Chargebacks911.
5. Relisez votre contrat et toute inscription à des alertes avant de mettre fin au service.

FAQ

NoChurn propose-t-il un service géré pour les litiges ?

Non. NoChurn rédige les réponses ; votre équipe les relit et les envoie.

NoChurn propose-t-il des alertes ou une garantie ?

Non. NoChurn lit les alertes de fraude précoces de Stripe, avec un remboursement en un clic, mais il n’a ni réseau d’alertes ni garantie.

NoChurn facture-t-il sur le revenu récupéré ?

Non. Le prix ne dépend que de votre tranche de MRR.

Comment NoChurn vous aide

NoChurn récupère les paiements échoués, propose un parcours d’annulation juste, fait revenir les clients partis et rédige les réponses aux litiges sur Stripe et Braintree, que vous relisez, pour un seul prix fixe selon le MRR. Voir les chargebacks et les prix.