Alternativa ao Chargeback.io: NoChurn vs Chargeback.io

O Chargeback.io é uma empresa de alertas pré-disputa. Liga os comerciantes aos alertas Mastercard Ethoca e Verifi RDR e CDRN da Visa, para que uma cobrança que o titular do cartão está prestes a contestar possa ser reembolsada antes de se tornar um chargeback. Não responde às disputas que acabam mesmo por ser apresentadas. O NoChurn é uma ferramenta de retenção para negócios de subscrição; os chargebacks são uma função entre outras, ao lado da recuperação de pagamentos falhados, dos fluxos de cancelamento, da reconquista e do score de churn.

Esta página reflete as páginas públicas, o blog e a ficha na Shopify App Store do Chargeback.io em novembro de 2026. Os preços mudam, por isso consulte a página de preços antes de fazer o orçamento.

Em resumo

	NoChurn	Chargeback.io
O que é	Retenção de subscrições: pagamentos falhados, fluxos de cancelamento, reconquista, score de churn, chargebacks	Alertas pré-disputa com reembolsos automáticos
Modelo de preço	Preço mensal fixo por escalão de MRR, nunca uma parte da receita recuperada	Pagamento por alerta, sem mínimo mensal segundo as suas páginas
Preço inicial	Grátis até 300 $ de MRR, depois a partir de 9 $/mês	29 $ por alerta Ethoca, 15 $ por alerta RDR ou CDRN, segundo a sua página de preços
Alertas pré-disputa	Não	Sim: Ethoca, Verifi RDR e CDRN
Alertas antecipados de fraude	Alertas antecipados de fraude do Stripe, com reembolso num clique	Não é o foco das páginas que consultámos
Respostas a disputas	Provas reunidas automaticamente (respostas do fluxo de cancelamento, emails enviados, utilização, conversas com o suporte); a IA redige a resposta; uma pessoa revê-a antes do envio	Sem representment: as disputas apresentadas precisam de outra ferramenta
Processadores e plataformas	Stripe e Braintree para as respostas; as disputas do Paddle, Lemon Squeezy e Polar são tratadas pelo merchant of record e mostradas só para leitura; outros fornecedores só para leitura	Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee, Recurly e Airwallex, segundo as suas páginas
Pagamentos falhados, fluxo de cancelamento, reconquista	Sim, tudo incluído	Não cobertos

Os dados sobre o Chargeback.io vêm das suas próprias páginas, consultadas em novembro de 2026.

Quando o Chargeback.io é a melhor escolha

• A sua taxa de disputas está perto de um limite das redes de cartões. Os alertas permitem reembolsar antes de um chargeback ser apresentado, por isso este não conta na sua taxa de disputas. O NoChurn não tem rede de alertas.
• Vende no Shopify ou em vários processadores. O Chargeback.io indica uma app Shopify e vários processadores; o NoChurn não cobre disputas do Shopify.
• Só quer pagar quando chega um alerta. O preço por alerta não custa nada num mês sem disputas.

O seu próprio blog indica que os alertas não cobrem todos os pagamentos, por exemplo alguns pagamentos por carteira digital, por isso uma parte das disputas chega mesmo à fase de disputa.

O que o NoChurn faz de diferente

Menos motivos para contestar, logo à partida. Num negócio de subscrição, muitas disputas vêm de clientes que não conseguiram cancelar ou não esperavam uma renovação. O fluxo de cancelamento do NoChurn mantém o cancelamento num clique visível em cada passo, e a recuperação de pagamentos falhados trata do churn involuntário.

Respostas para as disputas que são mesmo apresentadas. Quando se abre uma disputa no Stripe ou no Braintree, o NoChurn reúne as respostas do fluxo de cancelamento, os emails enviados, a utilização e as conversas com o suporte, e redige uma resposta para uma pessoa aprovar. Veja os chargebacks.

Alertas antecipados de fraude no Stripe. O NoChurn mostra os alertas antecipados de fraude do Stripe e deixa-o reembolsar num clique. Não é o mesmo que os alertas da Ethoca ou do Verifi.

Preço fixo, nunca uma percentagem nem uma taxa por alerta. Grátis até 300 $ de MRR, depois a partir de 9 $/mês, em pequenos degraus até 399 $/mês aos 500k $ de MRR, à medida acima disso. Veja os preços.

O NoChurn é novo e não tem resultados de clientes para mostrar.

Usar os dois, ou mudar

O Chargeback.io e o NoChurn cobrem momentos diferentes: os alertas antes de uma disputa ser apresentada, a retenção e as respostas à volta dela. Uma configuração comum: alertas do Chargeback.io e retenção do NoChurn. Se ambos atuam sobre a mesma cobrança, escolha uma só ferramenta para os reembolsos, para que uma cobrança nunca seja reembolsada duas vezes. A ficha do Chargeback.io no Shopify diz que não funciona em conjunto com outros fornecedores de alertas, por isso mantenha um só fornecedor de alertas.

Para usar o NoChurn nas disputas de subscrições do Stripe ou do Braintree:

1. Ligue o Stripe ou o Braintree com o quickstart.
2. Configure o fluxo de cancelamento e os emails para que existam provas para disputas futuras.
3. Escolha quem revê as respostas redigidas.
4. Mantenha ou termine os alertas consoante a sua taxa de disputas; o NoChurn não os substitui.

FAQ

O NoChurn pode substituir os alertas do Chargeback.io?

Não. O NoChurn não está ligado à Ethoca nem ao Verifi. Se precisa de alertas, mantenha um fornecedor de alertas.

O Chargeback.io responde a disputas?

Não nas páginas que consultámos: concentra-se nos alertas e nos reembolsos antes de uma disputa ser apresentada. O NoChurn redige respostas para as disputas do Stripe e do Braintree, revistas por uma pessoa antes do envio.

O NoChurn garante resultados?

Não. Uma pessoa da sua equipa revê cada resposta, e é o banco emissor que decide o resultado.

Como o NoChurn ajuda

O NoChurn recupera pagamentos falhados, corre um fluxo de cancelamento justo, reconquista os clientes perdidos e redige respostas a disputas no Stripe e no Braintree para a sua revisão, por um só preço fixo por MRR. Veja Chargeblast vs NoChurn e os preços.