LOJA DE APPS
NoChurn + App Store
A Apple fica com os pagamentos e o botão de cancelar. O NoChurn lê cada alteração de subscrição e age onde a Apple permite.
COMO FUNCIONA
Ligado em três passos
- 01
Crie uma chave In-App Purchase no App Store Connect e adicione-a no NoChurn com o seu bundle ID, primeiro na sandbox.
- 02
Cole o URL do NoChurn como URL das App Store Server Notifications.
- 03
Na sua app, defina um appAccountToken na compra e envie-o ao NoChurn com o seu user ID, para que cada subscrição fique ligada a um cliente.
O QUE O NOCHURN FAZ
Quem faz o quê
| Funcionalidade | Feito por | Como |
|---|---|---|
| Pagamentos falhados | App Store | A Apple tenta o pagamento de novo. O NoChurn avisa o utilizador na sua app ou por email e leva-o às definições de subscrição da Apple. |
| Pedidos de reembolso | NoChurn | Quando a Apple pergunta sobre um pedido de reembolso, o NoChurn envia o uso real do cliente a partir dos seus dados. |
| Fluxos de cancelamento | Usa estes dados | A sua app mostra o fluxo do NoChurn (API headless) antes de levar à página de cancelamento da Apple. O botão de cancelar da própria Apple funciona sempre. |
| Reconquista | NoChurn | Emails aos 30, 60 e 90 dias, escritos a partir do motivo do cancelamento, com um link para voltar. |
| Score de churn | NoChurn | Um score de 0 a 100 na inscrição e a cada alteração, a partir do meio de pagamento, da origem da inscrição e dos seus dados. |
| Dados próprios & IA | NoChurn | Os seus próprios atributos e dados de uso, enviados por API e ligados aos mesmos clientes. |
O NOCHURN LÊ
- Estado das subscrições, renovações e expirações
- Problemas de faturação e períodos de tolerância
- Renovação automática desligada (um sinal de que o cliente pensa sair)
- Reembolsos e pedidos de reembolso
FICA COM APP STORE
- Pagamentos, novas tentativas e períodos de tolerância
- O botão de cancelar nas definições do iOS
- As decisões de reembolso
A Apple não partilha o email do cliente. Sem o appAccountToken, o NoChurn não consegue ligar uma subscrição a um cliente.
Outras lojas de apps
Todas as integrações →
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
then follow https://www.nochurn.sh/docs/quickstart/
to add NoChurn to this app. Use a test key
(nc_test_…) until I say we go live.
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