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NoChurn + Google Play
Google behält Zahlungen und den Kündigen-Button. NoChurn liest jede Abo-Änderung und handelt, wo Google es erlaubt.
SO FUNKTIONIERT ES
In drei Schritten verbunden
- 01
Erstellen Sie ein Google-Cloud-Dienstkonto mit Zugriff auf Ihre Play Console und fügen Sie es mit Ihrem Paketnamen in NoChurn hinzu.
- 02
Leiten Sie Ihre Echtzeit-Entwicklerbenachrichtigungen (Pub/Sub-Topic) an NoChurn.
- 03
Setzen Sie in Ihrer App beim Kauf eine obfuscated account ID und senden Sie sie mit Ihrer User-ID an NoChurn, damit jedes Abo einem Kunden zugeordnet wird.
WAS NOCHURN TUT
Wer was macht
| Funktion | Erledigt von | Wie |
|---|---|---|
| Fehlgeschlagene Zahlungen | Google Play | Google versucht die Zahlung erneut. NoChurn informiert den Nutzer in Ihrer App oder per E-Mail und verlinkt auf die Play-Abo-Seite. |
| Erstattungen | Nur lesend | Erstattungen und stornierte Käufe erscheinen in der Timeline und im Score. |
| Kündigungsflows | Nutzt diese Daten | Ihre App zeigt den NoChurn-Flow (Headless-API), bevor sie auf die Play-Abo-Seite verlinkt. Googles eigener Kündigen-Button funktioniert immer. |
| Win-back | NoChurn | E-Mails nach 30, 60 und 90 Tagen, aus dem Kündigungsgrund geschrieben, mit einem Link zur Rückkehr. |
| Churn-Score | NoChurn | Ein Score von 0 bis 100 bei der Anmeldung und bei jeder Änderung, aus Zahlungsmittel, Anmeldequelle und Ihren eigenen Daten. |
| Eigene Daten & KI | NoChurn | Ihre eigenen Attribute und Nutzungsdaten, per API gesendet und denselben Kunden zugeordnet. |
NOCHURN LIEST
- Abo-Status, Verlängerungen und Abläufe
- Kulanzfristen und Kontosperren
- Kündigungen und Wiederherstellungen
- Erstattungen und stornierte Käufe
BLEIBT BEI GOOGLE PLAY
- Zahlungen, neue Versuche, Kulanzfrist und Kontosperre
- Der Kündigen-Button in Google Play
- Entscheidungen über Erstattungen
Google gibt die E-Mail des Kunden nicht weiter. Ohne obfuscated account ID kann NoChurn ein Abo keinem Kunden zuordnen.
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Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
then follow https://www.nochurn.sh/docs/quickstart/
to add NoChurn to this app. Use a test key
(nc_test_…) until I say we go live.
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