HELP DESK

NoChurn + Intercom

NoChurn legge le conversazioni di Intercom, le collega ai clienti e le usa nel churn score, negli insight e nelle prove per le contestazioni.

COME FUNZIONA

Collegato in tre passaggi

01
Collega Intercom da Integrazioni in NoChurn e approva l’accesso in sola lettura.
02
NoChurn legge le conversazioni e le collega ai clienti tramite email. Un abbinamento dubbio viene proposto, mai unito da solo.
03
Nient’altro da configurare: da quel momento ne fanno uso il punteggio, gli insight e le contestazioni.

COSA FA NOCHURN

Funzione	Gestito da	Come
Churn score	Usa questi dati	Volume dei ticket, temi e soddisfazione da Intercom contano nel punteggio.
Contestazioni	Usa questi dati	Le conversazioni datate, con le parole del cliente, diventano prove nelle contestazioni, citate così come sono, mai riscritte.
Dati personalizzati & IA	Usa questi dati	Temi e soddisfazione compaiono accanto ai tuoi altri attributi, così vedi se un problema di supporto anticipa il churn.
Timeline del cliente	Usa questi dati	Ogni conversazione compare nella pagina del cliente in NoChurn, con un link a Intercom.

NOCHURN LEGGE

Conversazioni: date, stato, tag e numero di messaggi
Valutazioni di soddisfazione, se le raccogli
Il testo dei messaggi solo quando serve (prove per le contestazioni, feedback), trattato come contenuto del cliente

RESTA A INTERCOM

NoChurn non scrive mai in Intercom. Se l’accesso scade, nella home di NoChurn compare l’attività “Ricollega”.

PROMPT

Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
then follow https://www.nochurn.sh/docs/quickstart/
to add NoChurn to this app. Use a test key
(nc_test_…) until I say we go live.