HELPDESK

NoChurn + Intercom

NoChurn liest Ihre Intercom-Gespräche, ordnet sie Kunden zu und nutzt sie im Churn-Score, in den Insights und als Belege bei Rückbuchungen.

SO FUNKTIONIERT ES

In drei Schritten verbunden

01
Verbinden Sie Intercom unter Integrationen in NoChurn und erlauben Sie den Lesezugriff.
02
NoChurn liest Ihre Gespräche und ordnet sie Kunden per E-Mail zu. Eine unsichere Zuordnung wird vorgeschlagen, nie von selbst zusammengeführt.
03
Sonst ist nichts einzurichten: Score, Insights und Rückbuchungen nutzen sie ab dann.

WAS NOCHURN TUT

Funktion	Erledigt von	Wie
Churn-Score	Nutzt diese Daten	Ticketvolumen, Themen und Zufriedenheit aus Intercom fließen in den Score ein.
Rückbuchungen	Nutzt diese Daten	Datierte Gespräche mit den eigenen Worten des Kunden werden zu Belegen bei Rückbuchungen, wörtlich zitiert, nie umgeschrieben.
Eigene Daten & KI	Nutzt diese Daten	Themen und Zufriedenheit erscheinen neben Ihren anderen Attributen, damit Sie sehen, ob ein Support-Problem Churn ankündigt.
Kunden-Timeline	Nutzt diese Daten	Jedes Gespräch erscheint auf der Kundenseite in NoChurn, mit einem Link zurück zu Intercom.

NOCHURN LIEST

Gespräche: Daten, Status, Tags und Anzahl der Nachrichten
Zufriedenheitsbewertungen, wenn Sie welche erheben
Nachrichtentext nur wenn nötig (Belege bei Rückbuchungen, Feedback), als Kundeninhalt behandelt

BLEIBT BEI INTERCOM

NoChurn schreibt nie in Intercom. Läuft der Zugriff ab, erscheint eine Aufgabe „Neu verbinden“ auf Ihrer NoChurn-Startseite.

PROMPT

Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
then follow https://www.nochurn.sh/docs/quickstart/
to add NoChurn to this app. Use a test key
(nc_test_…) until I say we go live.